Aujourd’hui la clientèle touristique évolue au rythme du numérique.
Équipé d’un ordinateur, d’un Smartphone ou d’une tablette numérique, que ce soit pour préparer un séjour, réserver en ligne, rester connecté pendant ses vacances et partager ses expériences, un touriste a besoin d’internet et devient un « touristonaute ».
Devant cette évolution, il n’est pas toujours facile pour vous, professionnel du tourisme, de rester en phase avec la clientèle.
2 Animatrices Numériques sont présentes sur le territoire Terres de Combraille. Leur rôle est de vous accompagner dans votre « mise à jour » numérique pour répondre au mieux à la demande de vos clients.
Elles vous proposent tout au long de l’année des réunions d’informations ouvertes à tous et gratuites et des ateliers numériques payants (forfait annuel ou à l’unité).
Thème des ateliers proposés :
- Le wifi pour mes clients : ou comment proposer gratuitement et surtout légalement une connexion en Wifi à ses clients,
- Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et autres… où faut-il être présent et comment ?
- Tout sur le monde de Google : moteur de recherche mais pas seulement, découvrez tous les outils que Google peut vous offrir…
- Les plateformes de réservation : tour d’horizon des différentes plateformes, fonctionnement, législation …
- Les Avis clients : savoir sur quel site d’avis je suis présent, qui parle de moi et comment répondre à un commentaire positif ou négatif
- La relation client par mail : savoir répondre et fidéliser sa clientèle grâce aux mails
- Création de site 1 : Avant, pendant et après la création d’un site internet : comment s’y prendre ?
- Création de site 2 : apprendre à créer son site internet soi-même sur Jimdo
- Photos et vidéos : conseils de création et législation
- Et aussi, selon vos besoins….
En Creuse, les Animateurs Numériques de Territoire travaillent en réseau et vous propose des réunions d’informations et ateliers numériques que vous pouvez retrouver sur le site pro.creuse-tourisme rubrique OT/ANT
